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[장비관련]
2013.03.22 09:14

베터리 A/S에 대하여..

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조회 수 3736 댓글 9
요즘은 배전원에 대한 신뢰가 떨어져 많은 분들이 개인용 베터리를 많이 선호하시는 편이다.
전동릴 보호차원에서도 개인용 베터리는 선택보다는 필수적이 되어버렸다.
구조적으로 전동릴에는 필수전압때문에 리튬베터리를 4셀(1셀의 전압은 3.7V~최고 전압 4.2V)을 직병렬
사용해야한다.
참고로 전동릴사용 전압이 12V 이상이므로 4개의 셀을 직렬 연결하여 14.8V~16.8V 사이에서 사용하는 경우가 많다.
이때 셀불량이 발생하여 1개(조)의 셀이 충전이 안돼 셀한개가 죽으면 11.1V~12.6V로 낮아져 몇번 사용하면 12V 이하가 되면서 전동릴이 작동을 멈추거나 이상 작동현상이 발생된다.
이때는 셀 4개(조)를 전부 교체를 해야만 전동릴 베터리로서의 역활을 제대로 할 수있다.
그런데 제조사들은 나빠진 1개(조)의 샐만 교체 해주고 만다.
이런방식의 A/S는 얼마 안가 똑같은 현상이 발생하고만다.
업체측에서 많은 비용부담문제로 사후관리를 이런 식으로 처리한다.
그런 업체는 우리 낚시인이 원하는 A/S를 해주는 업체가 아니므로 제품구매시 그런 업체를 배제한다.
그런데 요즘 한참 사후관리를 잘해 준다는 모업체에서는 보상판매를 한다는 이유로 고장난 베터리를 A/S처리보다는
보상판매를 유도하고 있다는 것이다.(22만원~24만원에..ㅠㅠ)
판매 할때는 제조비에 사후처리비용까지 원가에 부가하여 판매를 해놓고 몇년 지났다고 이를 무시하는 행위를 하고있다니 정말 어이없는 일이 아닐 수없다.
얼마전에 모업체도 사후관리가 안돼 어부지리에 글을 올리고 그베터리 사용하지 말자 한 적이 있었는데 그래도
제일 선호도가 높은 업체마져  이런식으로 소비자를 울린다면 이업체도 그업체랑 틀릴 것이 없다고 본다.
지금이라도 A/S 기본에 충실히 임해 줄 것을 요구하는 바이다.

Who's 카파(이찬영)

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Comment '9'
  • ?
    창틀에낀천사 2013.03.22 13:28
    음 저도 자영업을 하는 입장에서 이해가 되는데요..전 보청기 전문점에서 일을하고있습니다 어르신들 3~4년된 보청기 가져오셔서 습기때문에 마이크나 레시버가 나갔는데....무료로 고쳐달라고 소리지르고 성질부리시는 어르신들 보면 답답합니다....

    베터리도 마찬가지 아닐까요....케이스나 단자쪽에이상이있다면 물론 a/s를 해줘야되겠지만 셀같은경우는
    쓰다보면 방전이 되는건데 그걸 돈주고 셀만 교환한다면...과연 베터리 회사가 버틸수있을까요..

    산지 얼마안되서 그런거라면 a/s를 해줘야겠지만 몇년씩 지난걸 무료로 고쳐달라고 하는건...
    그냥 제 생각입니다..저도 하는일이 보청기다보니....오늘도 이런분이 왔네요....

    160만원이나 주고한 보청기인데...당연히 무료로 해줘야되는거 아니냐고 소리소리 지르고 가시네요..

    몰드가 찢어져서요... 2005년 8월에 하신 보청기를요...
  • profile
    카파(이찬영) 2013.03.22 13:41
    여기에서 말씀 드리는 것은 무료로 해달라고 원하시는 조사님들 이야기가 아닙니다.
    셀 교환비를 받고 사후처리를 해달라는 내용입니다.
    그런데 셀 교환이 안 된다고 새제품으로 22만원 이상을 보상 판매로 요구하는 것을 말씀 드리는 것입니다.
  • ?
    창틀에낀천사 2013.03.22 13:49
    넵 카파님 의견도 당연히 옳은 말씀입니다..카파님도 자영업을 하시는걸로 알고있는데..

    저도 답답합니다...보청기 수명이 5년 정도입니다 물론 관리잘하시는분은 그이상도 사용하시구요..

    적어도 5년에 한번씩은 로테이션이 되야 저도 먹고사는건데..

    a/s만 해줘서는 손가락 빨아먹고 살수없지 않을까요....

    그런 어르신 올때마다 답답합니다..목소리만 크시면 왕이다라고 생각하시는분들...

    상대적으로 고객님이다보니 약자입장이다보니 뭐라고 할수도없고...

    오늘도 아침부터 이런손님을 상대하니 점심시간인데도 입맛도 없네요...휴우..
  • ?
    어사 2013.03.22 15:00
    배터리중요하지요
    3s 12.6v(셀3개)
    4s 16.8v(쎌4개)
    이렇게 들어가지요
    근대 배터리을 조립을할때 소수점까지 맞추면좋으나
    그렇게 안하는게 문제지요
    상,중,하, 에서 상은 상끼리 중은중끼리 하느느하끼리 조립(소수점1~2정도)
    여기서 상하고 중하고 조립을하면 충전을하다보면 상은4,2v 완충 중은 4,15v충전중 열이많이납니다
    열이발생하면서 성능이 저하뎁니다
    그래서 같은볼트에 소수점까지 맞추어 조립하면 그나마 좋은배터리입니다 수명도길구요
    굴구 교환은 1:1로 해야하는데 문제는 돈이지요
    아마1:1하면 소규모에서 할사람없을겁니다 저처럼 맹그러쓰면 몰라두~~~~
  • ?
    조만간 2013.03.23 13:03
    셀교환은 적정한 금액을 밭고 셀만교환해주면 되지 구태여 보상판매를 하면서 세로 제품으로 바꿔야 할까요? 보상판매 운운 하면서 모델을 바꾸라고 하는건 좀 그렇내여 부속을 바꾸어서 저렴한가격으로 재사용할수있다면 부속 교환을 해줘야 하는개 아닌가 십내요
  • profile
    카파(이찬영) 2013.03.23 19:08
    자체적으로 교환하는 셀 교환비는 원가로 따지면 얼마 하질 않습니다.
    그런 것을 새제품으로 교환 보상 판매를 유도한다면 낚시인들은 또한 번 눈탱이를 맞는셈이죠.
    1년이면 베터리를 얼마나 사용한다 보십니까.
    1개월 3번씩 간다해도 1년 36회 ...5년 사용해야 180회입니다.
    매일 충방전 하는 휴대폰 리튬 베터리도 6개월 보장합니다.
    이건 제조사의 횡포에 지나질 않습니다.
  • profile
    강남번개 2013.03.24 10:28
    카파님께 여쭤봅니다
    어제 만재도 가서 진짜 큰우럭? 올리다 수심 60미터권에서 쿡 쿡 쳐 박히는걸 느꼈습니다
    그런데 중간쯤 강제로 올리다보니 무적이가 전원이 들어왓다 나갔다 그러더구요
    고기는 중간에서 떨어져 나갔구
    전동릴이 과부하 걸려서 전원이 안들어오더군요 다른 전동릴로 하긴했지만 ㄱㄴ
    바테리 사용할때는 그럴걸 못느꼈는데 이번에 새로 노랑 바테리 두번 사용했는데
    내 뒤에서 하신분도 바테리가 자꾸 다운된다구 하더군요
    지금 전원 잘들어오구 쨍쨍 돌아갑니다 .전동릴은 요
    어떤게 문제일까요 ? 전동릴이 과부하 걸리면 잠깐 멈추는지요
  • profile
    카파(이찬영) 2013.03.24 17:23
    1,전동릴 모터 이상증상.
    2, 베터리 셀불량.
    3,전원코드접점불량.등으로 원인을 들수있습니다.
    같은베터리로 다른 릴을 사용할때 이상이없다면 먼저 사용하시던 전동릴의 모터를 점검 해보셔야합니다.
    베터리 셀불량은 물론 다른 전동릴을 사용해도 같은 증상이 발생합니다(이경우 제조사와 상담)
    전원코드불량은 주로 다이와릴을 사용하는 경우 많이 발생합니다.
    다이와 코드는 접점불량이 자주 발생하므로 별도로 스페어 코드를 지참 하고 출조하시는 것이 좋습니다.
    (다이와 코드의 경우 접점부 청결에 유의 하시고 접점부활제를 이용하여 크리닉 해주셔야 오래 사용가능)
    만일 지금은 잘돌아간다면 부하시에 많은 전류가 몰려서 순간 과부하로 인한 일시적인 것일수도 있지만
    지금 사용하시는 베터리보다 한단계위에 전류용량으로 교환하여 사용하시는 방법도 있습니다.
    시마노 무적과 포스마스터 모델은 타모델보다 전류소모량이 많습니다.
  • profile
    강남번개 2013.03.24 18:05
    카파님 감사합니다
    받테리용라은10.4 두번사용중이구요
    일단 전동릴 이 멈춘후 다른전동릴 마스터 사용
    카파님 말씀듣고보니 케이블이 오래되서 그러지 않나 싶습니다
    케이블 자작해서 몇년사용중이었거든요
    일단 케이블 새것으로 했더니 지금은 잘돌아 갑니다
    다음엔 함 사용 해보고 똑같은 증상나오면 병원엘 보내야되겠네요
    답변감사합니다 꾸^^^^뻑

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