바낙스가 제안하는 고객 서비스

   바낙스가 제안하는 고객 서비스        
2013년 시즌을 준비하며 카이젠 전동릴 구매고객에게 무상점검서비스를 실시합니다.    
          
●무상점검기간 : 2013년 1월 2일부터 ~ 2013년 2월 28일까지      
- 무상점검기간 이후에 분해/조립(세척)을 이용 시에는 10,000원의 기술료가 부과됩니다.    
          
●무상점검대상 : 카이젠 전동릴 전기종        
- 제품명이 KAIGEN으로 표기된 전동릴 전체        
          
●무상점검내용 :          
- 주유, 세척 및 작동상태 점검

- 갈치낚시 나일론 낚싯줄 입력방식 업데이트.(KAIGEN 7000TM 한정)
    
※ 주유 및 세척은 무상이며, 고장으로 인한 부품교체 시 부품비가 추가됩니다.      
※ 점검 후 이상유무를 고객님께 통보 후 수리/세척 진행하며, 일부 수리건은 부품수급으로 수리기간이 지연될 수 있습니다.  
※ KAIGEN 7000TM 나일론 낚싯줄 사용자를 위한 합사10호, 나일론사 12호, 14호, 16호, 18호, 20호 입력방식 무상 업그레이드 실시.  
단, 무상기간 이후 유상 업데이트서비스 실시. (프로그램 업그레이드 기술료 50,000원)      
          
●접수방법 :            
- 전동릴 택배발송전 본사 AS 고객센터 032-584-4014~5로 전화문의 후 택배발송하여 주십시오.      
- 택배 발송 시에는 이름, 주소, 전화번호, 간략한 요청사항을 기입하여 주십시오. 운송사고가 발생 될 수 있으니, 송장은 필히 보관하여주십시오.  
- 전동릴 발송 시에는 현대택배사를 가급적 이용바랍니다. 왕복 택배비 5,000원(도서지역제외).      
- 고객 발송시 택배비 선불결제, 점검 완료후 착불결제로 진행됩니다. 주의 - 발송시 착불로 결제시에는 별도로 배송료를 지불해야하는 불편함이 발생됩니다.  
- 점검품목 접수 후 본사 AS 고객센터에서 고객님께 접수완료 확인을 위해 연락하오니, 택배발송 후 3~4일정도는 별도의 확인은 필요없습니다.
          
●처리기간 :            
- 점검완료 기간은 접수 후 7일정도 소요되며 접수건이 급증하거나, 추가 수리가 필요 시에는  수리기간이 일부 지연될 수 있습니다.  
- 수리 지연시에는 예상 완료일에 대한 설명을 드리오니, 수리가 일부 지연되더라도 양해바랍니다.    
          
●접수처 : AS 고객센터          
- 전화번호 : 032-584-4014~5        
- 주소 : 인천광역시 서구 백범로 699, 구 주소 인천광역시 서구 가좌동 541-1 (지도클릭)    
- 상담시간 : 월~금요일, 09:00 ~ 17:30        
          
즐거운 낚시를 위한 전동릴 무상점검 서비스 기회를 절대 놓치지 마세요.