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알려주세요 배낚시

조회 수 3554 댓글 5

녹동에서 알만한 유명 선사 녹동 금** 선사의환불 규정 최악  입니다..

우선 예약 환불규정 입니다.

이용 30일전 변경/취소: 90%환불

이용 20일전 변경 취소: 70%환불

이용 10일전 변경 취소: 50%환불 이용 날짜변경

이용   7일전 병경취소:30%환불 날짜변경취소

그 이후 취소금 0%

서해 어디에서도 볼수 없는 환불규정 같아 보입니다.

7월 1일경 7월8일 예약5명을 하였습니다.

그리고 1명2명 따로 새로운 이름으로 예약을 하였습니다.

깜밖하고 2명분을 당일 입금 못하고 다음날 아침 입금을 하고 문자를 드리니 한명 밖에 예약을 못한다 하셔서 이유룰 물어보니 입금순 이라 합니다. 그래서 제가 함 문자나 전화 한통 주시지 그랬냐 하니 본인은 두번 전화를 하지 않는 답니다.

여기서 굉장히 서운하여 그리하면 저희일행중 3명 남기고 나머지 부분 환불 요청을 하니 늦게 예약한 두명은 해주는데 나머지 부분은 못해준다

본인 환불 규정을 확인 하라 합니다.

여기서 부터 서로 서운한 마음이 생겼지만 기분좋게 한명 자리를 마련하는 쪽으로 마무리를 지었습니다.

연락이 없어 문자를 보내니 전부 취소(환불)하겠다는 문자가 와서 통화로 저희 일행중 3명은 꼭 타셔야 하니 그분들빼고 부탁 드린다 라고 통화를 하니 이따 전하를 주겠다 하시며 일방적 취소 처리를 했습니다.

알고 보니 손님을 채우고 저희를 취소 처리를 한 것입니다.

그 후 전화도 받지 않더라고요 . . .

선사의 규정이 있으니 제가 입금을 하루 늦게한 실수는 있지만 일방적 손님 채우고 취소는 너무 실망이  컸 습니다.





Comment '13'
  • ?
    베르쿠트 2019.07.05 22:58
    글 잘 읽었습니다. 환불규정에 관한 거네요. 제가 보기에는 제목에 '녹동 선사의 갑질'이라는 표현은 잘못되었다고 봅니다. 예약자의 변경사유로 인한 환불이고 선사마다 환불규정이 있습니다. 저 역시도 몇번 환불을 해봐서 압니다. 선사의 배려? 그건 정말 선사의 배려입니다. 배려가 없으면 그냥 규정되로 가야합니다. 그래야 다음 예약자에게 피해가 없겠지요. 지킬건 지키고 사는것이 서로간에 편합니다. 이상 제 사견이였습니다.
  • ?
    승요파파 2019.07.07 09:18
    허나 규정이 있으니 저의 잘못이 있기는 합니다. 하지만 그전 예약한 5명까지도 일방적으로 취소를 시키고 예약자가 아닌 제 계좌에 환불을 하였다는건 잘 못 된거 아닐까요?
  • profile
    돌빼기 2019.07.07 18:08
    공정거래위원회에 문의 하심이...???
  • ?
    승요파파 2019.07.09 13:32
    선사환불규정이 법적으로 명시 된게 없으므로 선사의 규정에 따라야 한다라고 답변 받앗습니다. ㅎ ㅎ
    그런걸 알고 저 선사는 말도 되지 않는 환불규정을 내 놓지 않았나 싶네요
  • ?
    갈낚고참 2019.07.08 09:07
    승요파파님~녹동에그런선사가 잇나요~대단한선사군요~
    근데요~요즘엔 뭘잡으러나가도 조황은거즘꽝수준인데요~
    구지 예약금걸어가면서 출조하는게 좀.글쎄요~
  • ?
    금해호선장 2019.07.08 09:42
    승요파파님....

    서해권 선장님이시죠...

    선장님이 저희 배를 타신다고 예약하시거 아닙니까?

    선장님이 어떤 의도로 타신지는 모르지만...

    분명히 공지사항에 예약 규정 명시가 되어있었고

    선장님이 다 읽어 보셨는지 모르지만 선장님이 특별해서 그런건 없습니다...

    예약 규정은 모든 분들께 적용되며 환불역시 똑같습니다...

    또한...예약 인원을 정확히 말씀도 하지않으셨고 선불 어느정도 걸어 놓고 몇명갑니다..

    통지 하셨고 또한 추가 되니 됩니까 이런게 아니라 해주세요 ?

    저희는 예약이 다된 관계로 예약이 안되는데 라고 말씀드렸죠...

    그러자 선장님께서 그러면 다 취소한다 라고 협박아닌 반 협박 아니였나요?

    선장님 받자고 다른 손님을 취소할순 없는거 아닌가요?

    서해 권 선장님 배에서는 그렇게도 운영이 되는가 봅니다...

    하지만 저희는 절대 그러지 않습니다...

    특별하다고..타사 선장님이라 하더라도 저흰 모든 분들과 약속을 저버릴수없기에 선장님의

    단체를 취소한겁니다..

    물론 선장님은 금전이 우선시 되겠지만...저희 손님과의 약속과 믿음을 저버릴 수 없기에 많은걸 포기한겁니다...

    저희는 승요 파파님의 배처럼 손님들을 돈으로 보지않습니다...

    모든 분들의 즐거운 여과생활에 금전을 추가하면 안되는거아닙니까?

    선장님 저희배랑 선장님 배가 똑같이 운영되는건 아니니 참고하시죠...

    목적이 전혀 다릅니다....

    환불 규정에 문제 가있다고 하신다면 공정 거래 위원회에 문의 하셔도 됩니다...

    선장님 처럼 문제를 만드시는 분들이 계셔서 공정 거래 위원회에서도 문제 없다고 받았습니다...

    선장님께서 이글을 올리셨는데...선장님의 취소로 현제 지금이시간 다른 분들이 즐겁게 손맛 보고계시니.. 감사드립니다...

    다수보다는 개인 개인을 챙겨야지요... 그게 서비스 아닌가 생각해 봅니다..

    저희 금해호....배이름 공개합니다...

    선장님과 배 운영 방침과 마인드가 다른것 같으니 참고해주세요....
  • ?
    승요파파 2019.07.09 13:28
    저는 낚시를 좋아하는 승요파파입니다. 어부지리 및 타 동호회 밴드 카페분들도 아실분들은 아시겠죠?
    일행분들 중 선장님도 계시다는것이고요.
    저는 분명 그렇게 되면 3분을 제외한 나머지분을을 취소 시켜 달라고 부탁 드렸습니다.
    여기서" 그러자 선장님께서 그러면 다 취소한다 라고 협박아닌 반 협박 아니였나요?"과장되게 말씀 하셨습니다.
    본인께서 말하길 본인 이벤트10만원이 나가서 사람을 맞춰 놨다라고 말하고 저희가 빠지면 사람채우기가 힘든쪽으로 말한후 제가 이해한다 시즌이라 돈 버실때 버셔야하는데 이해합니다라고 말 하였습니다.
    공정거래는 선사환불규정이 법적으로 명시 된게 없으므로 선사의 규정에 따라야 한다라는것은 이미 알고 있는 사실 입니다.
    글 쓰신분이야 말로 돈만 바라보고 앞으로 나가시는분이신것 같은데 앞으로 쭉 지금처럼 나가시면 돈만보고 나가시면 될듯 합니다.
    다시한번 저는 승요파파 또는 승요파덜 입니다.
  • ?
    맹워리 2019.07.08 15:37
    환불규정에는 정확히 법으로 명시되지는 않지만 이선사는 대박이네요..
    환불이 규정이 엄하기로는 항공권,여행,숙박업 측이 가장 소비자에게 불리하게 되어있는데
    이 선사가 갑중에 갑입니다..
    10일전 변경.취소가 50%..참 어이가 없습니다..
  • ?
    금해호선장 2019.07.08 17:22
    예약을 하시면 다른 분이 못하시니 신중히 해주시면 될것같은데요..

    손님의 급한일 등이런건 감안되서 운영됩니다...

    하지만 그분으로 인해 타고 싶어도 못타시는 분들도 계시니..

    신중히 예약 잡으시라는 것입니다,.

    저희가 갑이라면..이렇게 글 올리신 분은 멀까요,...

    예약을 하시면 타실려고 하는거 아닙니까? 취소할려고 하는거 아니잖아요..

    손님의 단순 변심 이런 걸로 취소시 불이익 된다는 겁니다,.

    또한 손님께서 정중히 부탁하면 백퍼 됩니다...

    그러나 무리하게 요구 하시면 안되는 거죠...

    손님의 욕심으로 예약 인원이 늘어나고 줄어든다면 어떤곳에 초점을 맞추어야 할까요.,

    5월부터 문어낚시 예약를 받았고..11월까지 손님분들께서. 원하시는 날짜에 다들 예약 하셨는데

    그럼 다른분들은......

    환불 규정은 어떤 선사들도 다있습니다...

    물론 회사에도 사규가 다 있듯이..지켜주셔야 운영이 되는것이니 지키시는거 아닌가 생각해봅니다...

    이 글쓰신 분에 대해서는 더이상 말하지 않겠습니다...

    회원님들께서...잘판단 하시길 바래 봅니다...
  • ?
    승요파파 2019.07.09 13:46
    위 선사의 댓글 중 문제를 만드시는 분들이 계셔서 공정 거래 위원회에서도 문제 없다고 받았습니다...라는 댓글과
    환불 규정에 문제 가있다고 하신다면 공정 거래 위원회에 문의 하셔도 됩니다...라는 댓글을 선사에서 달았는데 위 댓글은 한편으로 조사님들 생각 안하고 법적으로 문제 없다라는 선사의 일방적인 생각 같습니다.조사님들 생각 1도 안한다는게 문제겠죠?
  • ?
    버터플라이 2019.07.09 10:57

    금해호선사님 환불규정이 다른 여타 선사보다 과한부분이 있기는 합니다.

    물론 선장님 말씀대로 일부 악성 취소자들 때문에 타고싶은 분이 못타서 한다고는 하지만 ......


    출조객의 단순변심은 극히 일부일겁니다. [낚시꾼들은 정말로 매일 가고 싶습니다. 취소 변경하는 맘 아십니까?]


    금해호 선사님은 출조객의 취소 또 변경을 단순변심으로 규정 지으셨군요...

    이용날짜 변경도 50%만[ 날짜따라 다르지만] 환불한다니... 선사님의 또 다른 출조객을 위해서라는 취지와는 다른


     의미의 환불 규정이네요 ..........


    정말로 선사에서 출조객들의 취소 날짜 변경 등의 상황이 싫으시면 -> 환불없음 / 날짜변경 안됨 으로 하

    시면 정말 로 가고싶으신분만 가지 않을까요[ 억지스러움 ]


    금해호 선사님의 의도는 충분히 알겠으나 환불규정은 분명 예약 못하신 출조객을 위한다고 하는 취지

    와는 어울리지 않는 규정이라고[다른의도] 보기에 무리가 없어보입니다.


    # 여수 모선사는 "취소변경 걱정마시고 예약하세요" 라고 하는 선사도 있답니다.

    그 여수 모선사는 무슨 생각으로 걱정말고 예약하라고 할까요??



  • ?
    버터플라이 2019.07.09 12:12

    인터넷에서 퍼왔습니다.

    지금도 유지되는지는 확인하지는  않았습니다.

    안녕하세요?
    여수의 블루오션호입니다.

    선상 출조시 항상 겪는 경영의 에로 사항이 바로 감작스런 예약 취소입니다.
    운영의 규정을 아래와 같이 만들었으니, 많은 조사님들의 협조 부탁드립니다.

    예약 후 1일이내 예약금이 결제되지 않으면 자동취소가 되어 질 수 있습니다.
    예약 후 입금자 순으로 승선인원이 결정됨을 원칙으로 합니다.

    부득이 예약후 취소를 하게 될 경우 아래와 같은 환불 규정 주의 부탁드립니다.

    1) 3일 전 취소 100% 환불합니다.
    2) 2일 전 취소50% 환불합니다.
    3) 1일 전 취소 환불 불가합니다.
    4) 기상악화로 인한 출항취소는 100% 환불해드립니다.

    특히 주말 취소는 운영상 에로가 많으니 꼭 협조 부탁드립니다.
    감사합니다.


  • ?
    금해호선장 2019.07.09 15:27
    승요 파파님...

    전체적인 이야기는 승요파파님을위해 하지 않았지만, 이렇게 된이상 다풀겠습니다...

    1, 처음 5분 예약하셨죠... 그다음 몇일후에 추가 3명 하셨죠..
    그리고 문자 받으셨죠..입금 문자 및 예약순위...
    문자에..계좌번호랑 입금주. 예약순위 이렇게되어있었을겁니다..
    예약은 입금순이라고 분명히 명시가 되어있었고 님께서 입금하신 날은 다음달..
    이미 예약이 완료 되었지요...
    2, 전화 통화상으로 이야기하실때 문자에 계좌번호만 보셨다고 하셨죠..
    분명 중요내용을 보시지도 않고 입금이 늦으셨고 혹 늦은다고 말씀일언도 안하셨죠...
    3, 처음 예약자 분들 중에 3분은 저희배 타신다고 하셨죠..무조건..
    그래서 그럼 전화번호를 달라고 하니 주지 않으시고 전화 끊으셨죠..
    또 전화하셔서,이렇게 말씀 하셨죠..우리 8명 예약 안받아주면 취소한다고..
    자리여유는 2자리였으니 7분이 승선이 가능했었구요..
    승요 파파님을 위해 예약하신 1분을 취소를 해야하나요?
    4, 그리고 많은 말들을 하셨죠..
    저 금해호 운영하면서 아신분들은 아시겠지만, 규졍대로가는건 거의없다는거 아실겁니다...
    승요파파님처럼 협박아닌 협박과 언성높여서 다른 손님 취소하라고 막 그러시고
    그러시면 규정대로 하겠다고 한겁니다..배를 운영하면서 100명중에 개인 사정 이야기하고 말씀하시면 100% 다시 돌려 드립니다..

    그러나 승요 파파님처럼 협박하고 다른 손님 취소하라고하고 그러면 저흰 어떻게 해야하나요..

    5, 승요 파파님때문에 다른분을 빼고 승선 시켰어야하나요?
    아니면 전화로 그렇게 심하게 하셨는데 그래도 100% 환불했어야했나요...
    지금 환불 때문에 그러시기전에 저에게 어떻게 하셨는지 생각해주세요...
    서비스 업종이지만...저도 사람이고 자존심 이런게 없을까요? 인격적으로 사람을 대해주셨으면.....

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