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조회 수 2516 댓글 6
x싱조이 밧데리를 구입한지 3년째 정도....
여수우럭낚시 갔다가 높은 파도에 밧데리가 누전 되었는지 작동을 안하더라고여

뭐 이런게 다 있나 싶어 속상한 마음에 낚시를 끝내고 회사에 전화를 걸어
여차저차 내용을 이야기 하고 밧데리를 보냈습니다..

휴가를 식구들과 보내고 있는데 몇일후 다고쳤다는 연락을 받았습니다..
고장 원인을 물어보니 단자사이로 해수가 침수 되었다는 설명을 받았습니다

수리비용은 어떻게 해야하나 물어보니 올수리에 그냥 보내준답니다 물론 택배비까지
자사부담으로....

물건 하나 사고 고장나면 소비자 과실 아니면 부품 마모 별별 이유를 들어
유상수리를 받아보았지만 친절한 응대와 함께 소비자가 만족할수있게 해주는
이런 회사 첨 봤네요

혼자 만족 하기보다는 여러조사님들도 참고 하셔서 구입결정 할때 참고 하시라
지면을 통해 알립니다

폭염에 건강 해치지 마시고 즐낚 하세요....총총총

Comment '6'
  • profile
    晝夜釣思(주야조사) 2012.08.08 12:58
    건강한 회사가 더 잘되는 그런 사회가 되었으면 좋겠습니다.
    초장찍어님의 심성이 고우신 좋은 응대가 있었으니
    회사에서도 친절하고 무료로 해 주었겠지요.
    가끔 보면 일방적이고 강압적인 자세로 제품의 하자로만 몰아 붙이는
    사람들을 있어서 안타까운데 그런 하자가 설령 있다치더라도
    조용조용 차근히 설명해 주면 웬만한 회사는 좋은 결과를 준다고 봅니다.
    저도 기분이 좋아지네요..^*^
  • profile
    오프로 2012.08.08 15:23
    저도 출조후 관리소홀로인하여 단자하나가 계속 부식되어
    몇달전에 인천으로 a/s 보냈는데 무료로 올수리하여 왔더군요.
    설명하지 않은 고장부분(차지 게이지라고하나? led들어오는..)까지
    암튼 a/s 좋은거같아요...피x조이.......
  • ?
    백경 2012.08.08 15:54
    저두 같은 경험을 했는데 구입한지두 2년이 넘었는데 무상으루 해준다기에
    처음에는 어안이벙벙,,뭐 이런회사가 다있나 하다가
    감사 2배가 되더라구요,
  • ?
    오복 2012.08.08 17:01
    장비를 사용 하다보면 장비의 결함이던 부주의던 a/s부분에
    기분 좋은 일보다 다소 언짢은 일이 발생되는 경우가 많은데..
    제 경험상 a/s에서 칭찬하고픈 회사중 하나 입니다....
    직원의 고객 응대도 좋았구요..
    -2년 이상 사용한 밧데리 케이스가 깨져서 수리보냈더니 단자까지 깔끔이
    교체해서 약속 날짜 정확하게 보냈더군요 무상으로...
    언젠간 이런일이 벌어질꺼라 생각했는데..ㅋㅋ
    고객만족-감동 글에 감동 (+) 합니다...
  • ?
    도봉산 2012.08.08 18:02
    저는 x싱조이 8000번 구형을 가지고있습니다.
    1년전인가 작은 부품하나를 분실해서 회사에
    부품문의를 했었는데 제가가지고있는 제품에
    단자부분이 녹이 발생할 가능성이 있다면서
    회사로 보내라고 하기에 택배로 보냈는데 단자를 스텐레스계열의
    단자로 교체해 주셨고 택배도 자사부담으로 처리해 주셨습니다.
    말로만하는 하는 고객감동이아닌 실천하는 고객감동 다시한번
    x싱조이 감사드립니다.
  • ?
    전문가 2012.08.10 08:53
    제가 전동릴 밧데리을 구입하려고 망설이고 있었는데 이글을 읽고나니 저도 이회사 제품을 구입해야겠다는 생각이 듭니다.. 판매보다도 사후 관리가 중요한데 사후 관리를 이렇게 잘해주는 회사가 있다는것을 알았습니다...초장찍어님 덕분에 사후관리 정확한 회사의 밧데리를 구입할수있겠네요..............^^


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